Условия доставки

Доставка осуществляется только по Москве и Московской области ежедневно с 7.30 до 23.00.

При оформлении заказа после 22.00 доставка на завтра возможна только с 9.00.

Ближайшая доставка - сегодня с 10:15.

Заказы на сайте Вы можете оформлять круглосуточно,
они будут обрабатываться в автоматическом режиме.

Стоимость доставки
Доставка по Москве и области в пределах 10 км за МКАД:
БЕСПЛАТНО - при сумме заказа 3000 Р и более (с учетом скидки)
350 Р - при сумме заказа менее 3000 Р (с учетом скидки)
+ 250 Р - доплата за точность (если интервал времени доставки менее 2 часов)
Доставка за МКАД на расстояние более 10 км:
+ 25 Р за каждый километр от МКАД начиная с 11км.
Как оплатить?
Наличными при получении заказа
Банковской картой Visa, MasterCard, МИР
Оплата возможна после оформления заказа
Электронные деньги
- Яндекс Деньги
- кошелек QIWI
Расчетный счет
ООО "Доставка цветов"
ОГРН 5167746478136
ИНН 9715287870
КПП 771501001
АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК 044525593
к/с 30101810200000000593
р/с 40702810802260001291
Условия возврата

По закону:

Цветы не подлежат возврату или обмену в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.)

Покупатель может отказаться от букета или заменить его только в момент покупки. Когда букет цветов передан покупателю, покупка считается совершенной.

При покупке цветов в интернет - магазине покупка считается совершенной в момент доставки товара. При ненадлежащем качестве покупатель может отказаться приобретать цветы.

Как работаем мы:

В нашей работе мы стремимся постоянно повышать качество обслуживания. Поэтому нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов.

Мы всегда принимаем претензии по качеству цветов. Присылайте фото букета на почту 1083450@mail.ru, подробно опишите ситуацию. Наши эксперты проанализируют имеющиеся данные, и в случае обнаружения нашей вины, мы примем решение о компенсации.

Просим Вас не забывать, что цветы это живой товар, требующий особого отношения и ухода. Цветы плохо переносят температурные воздействия, поэтому в сильную жару или мороз, старайтесь как можно меньше держать букет на открытом воздухе, также для них губительно длительное отсутствие воды.

Чтобы продлить жизнь букету, цветы необходимо поставить в холодную воду, предварительно подрезав стебли острым ножом или секатором. Каждый день меняйте воду и освежайте срез.

Внимание! Претензии без фотографии не принимаются.

On-line консультант
Отправить сообщение
наверх