Гарантии качества

Ежедневные поставки. Прямые поставки с аукциона в Голландии и российских теплиц.

Контроль качества при приеме цветов.

Опытные флористы.

Проверка букетов после сборки.

Замена букета в течение 24 часов, если он Вам не понравился. Для этого Вам просто надо отправить фото букета на почту help-dc@mail.ru с указанием номера заказа и описанием претензии.

Рассмотрение претензий спустя сутки и более после доставки. В этом случае напишите номер заказа, описание претензии и фотографии букета на почту help-dc@mail.ru. Также, по возможности, предложите желаемое для Вас решение сложившейся ситуации. Мы сделаем все, чтобы решить ситуацию наилучшим для Вас способом и максимум в течении 24 часов ответим Вам.

Собственная служба доставки с опытными курьерами.

Для более быстрой доставки налажена связь с несколькими сторонними курьерскими службами.

При опоздании курьера более чем на 15 мин, мы предоставим промокод на 300 руб. на следующий заказ.

После получения букета подрежьте кончики цветов.

Поставьте цветы в чистую холодную воду.

Не рекомендуется оставлять цветы в пластиковой транспортировочной вазе, т.к. она не очень устойчива и в ней мало воды. Если Вы решили оставить букет в транспортировочной вазе, то налейте в нее достаточное количество воды.

Не ставьте цветы вблизи отопительных приборов и на сквозняке.

Ежедневно меняйте воду и обновляйте срез цветов.