Режим работы операторов: ежедневно с 08:00 до 22:00.
Режим работы магазина: ежедневно с 08:00 до 22:00.
Доставка осуществляется ежедневно с 06:00 до 23:45.
Заказы на сайте Вы можете оформлять круглосуточно, они будут обрабатываться в автоматическом режиме.
При оформлении заказа после 21:30 доставка на завтра возможна только с 09:00.
Ближайшая доставка - сегодня с 19:00.
Ежедневные поставки. Прямые поставки с аукциона в Голландии и российских теплиц.
Контроль качества при приеме цветов.
Опытные флористы.
Проверка букетов после сборки.
Замена букета в течение 24 часов, если он Вам не понравился. Для этого Вам просто надо отправить фото букета на почту help-dc@mail.ru с указанием номера заказа и описанием претензии.
Рассмотрение претензий спустя сутки и более после доставки. В этом случае напишите номер заказа, описание претензии и фотографии букета на почту help-dc@mail.ru. Также, по возможности, предложите желаемое для Вас решение сложившейся ситуации. Мы сделаем все, чтобы решить ситуацию наилучшим для Вас способом и максимум в течении 24 часов ответим Вам.
Собственная служба доставки с опытными курьерами.
Для более быстрой доставки налажена связь с несколькими сторонними курьерскими службами.
При опоздании курьера более чем на 15 мин, мы предоставим промокод на 300 руб. на следующий заказ.
После получения букета подрежьте кончики цветов.
Поставьте цветы в чистую холодную воду.
Не рекомендуется оставлять цветы в пластиковой транспортировочной вазе, т.к. она не очень устойчива и в ней мало воды. Если Вы решили оставить букет в транспортировочной вазе, то налейте в нее достаточное количество воды.
Не ставьте цветы вблизи отопительных приборов и на сквозняке.
Ежедневно меняйте воду и обновляйте срез цветов.